Widerrufsrecht

1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen

Diese Rückgaberichtlinie gilt für Rückgabeanfragen von Verbrauchern, die über die Website Mpmclassicair Möbel, Wohnartikel und zugehörige Zubehörprodukte gekauft haben und deren Produkte an eine Adresse in Deutschland geliefert wurden.

Mpmclassicair befindet sich im Besitz und wird betrieben von der in den USA registrierten Gesellschaft MPM CLASSIC AIR,CORP. Die Website bietet deutschen Verbrauchern Online-Verkaufsdienstleistungen für Möbel, Wohnprodukte und zugehörige Artikel.

Diese Richtlinie informiert über folgende Punkte:

die Rückgabefrist;
die Bedingungen für zurückgesendete Produkte;
den Ablauf einer Rückgabe;
die Transportregelungen für Rücksendungen;
die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Die Informationen zum Betreiber der Website lauten:

Firmenname:
MPM CLASSIC AIR,CORP

Adresse des Unternehmens:
1825 W 44TH PLACE, #809,
HIALEAH, FL 33012, USA

EIN:
92-2313653

Telefon:
+1 (407) 355-3564

E-Mail:
info@mpmclassicair.com

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag
08:00 bis 18:00 Uhr
(US-Ostküstenzeit)

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen können Verbraucher Mpmclassicair per E-Mail kontaktieren.

Wir bearbeiten eingegangene Anfragen und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

2. Widerrufsrecht von 14 Tagen und Rückgabefrist

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen in Deutschland und Europa können Verbraucher nach Erhalt ihrer Bestellung innerhalb der vorgesehenen Frist eine Rückgabe beantragen.

Der Verbraucher kann sein Rückgaberecht innerhalb von:

14 Tagen ab Erhalt des Produkts

ausüben.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (mit Ausnahme des Transporteurs) den Besitz des Produkts erhält.

Der Verbraucher muss keinen Grund für die Rückgabe angeben, muss jedoch die Rückgabeanfrage innerhalb der geltenden Frist an folgende Adresse senden:

E-Mail:
info@mpmclassicair.com

Bei einer Rückgabeanfrage wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:

Bestellnummer;
Name des Empfängers;
Name des betreffenden Produkts;
Grund der Rückgabe (optional).

3. Bedingungen für zurückgesendete Produkte

Damit das zurückgesendete Produkt geprüft werden kann, muss es in einem geeigneten Zustand erhalten bleiben.

Zurückgesendete Produkte müssen:

sich in einem neuen Zustand befinden;
nicht benutzt worden sein;
nicht installiert worden sein;
keine vom Verbraucher verursachten Schäden aufweisen;
mit vollständigem Zubehör zurückgesendet werden.

Der Verbraucher kann die notwendigen Prüfungen durchführen, um Aussehen, Maße und allgemeine Eigenschaften des Produkts zu überprüfen.

Wenn ein Produkt offensichtlich benutzt, installiert oder durch den Verbraucher beschädigt wurde, kann dies die Bearbeitung der Rückerstattung beeinflussen.

Bei einer Rücksendung wird empfohlen, folgende Bestandteile aufzubewahren:

Originalverpackung;
Produktzubehör;
Bedienungsanleitungen;
mitgelieferte Produktbestandteile.

4. Rückgabeprozess

Der Rückgabeprozess umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

Schritt 1: Rückgabeanfrage senden

Der Verbraucher muss seine Rückgabeanfrage per E-Mail an folgende Adresse senden:

info@mpmclassicair.com

Schritt 2: Bestätigung der Rückgabeanfrage

Mpmclassicair prüft die Bestellinformationen und stellt berechtigten Verbrauchern folgende Informationen bereit:

Rückgabeanweisungen;
ein vorausbezahltes Rücksendeetikett;
Informationen zum Rücktransport.

Schritt 3: Versand des zurückgesendeten Produkts

Der Verbraucher muss das Produkt entsprechend den bereitgestellten Anweisungen verpacken und das von Mpmclassicair bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden, um das Produkt zurückzusenden.

Der Verbraucher muss die Rücktransportkosten für eine Rückgabe, die den Bedingungen dieser Richtlinie entspricht, nicht selbst bezahlen.

5. Rücksendekosten und vorfrankiertes Rücksendeetikett

Für Rücksendungen, die den Bedingungen dieser Rückgaberegelung entsprechen:

Die mit der Rücksendung verbundenen Transportkosten werden von Mpmclassicair übernommen.

Der Verbraucher muss die Rücksendekosten nicht selbst vorstrecken.

Nach Bestätigung der Rückgabeanfrage stellt Mpmclassicair dem Verbraucher Folgendes zur Verfügung:

Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett (Prepaid Return Label).

Der Verbraucher kann dieses Etikett verwenden, um das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden.

Um Verzögerungen bei der Bearbeitung der Rücksendung zu vermeiden, sollte der Verbraucher das Produkt nicht versenden, bevor die Rückgabebestätigung und die entsprechenden Rücksendeanweisungen von Mpmclassicair erhalten wurden.

6. Rücksendeadresse

Zurückgesendete Produkte müssen an folgende Adresse gesendet werden:

MPM CLASSIC AIR,CORP

1825 W 44TH PLACE, #809
HIALEAH, FL 33012
USA

Vor dem Versand der Rücksendung muss der Verbraucher Mpmclassicair per E-Mail kontaktieren, um die Rückgabebedingungen und den Rücksendeprozess zu bestätigen.

7. Informationen zur Rückerstattung

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts und der Überprüfung der Rückgabebedingungen:

Mpmclassicair bearbeitet die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher beim Kauf verwendet hat.

Die tatsächliche Gutschrift der Rückerstattung auf dem Konto des Verbrauchers kann abhängig sein von:

den Bearbeitungszeiten der Bank;
den Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters;
der verwendeten Zahlungsmethode.

Falls der Verbraucher nach der Bearbeitung der Rückerstattung keine Zahlung erhält, kann er sich an sein Finanzinstitut oder seinen Zahlungsdienstleister wenden.

8. Beschädigte Produkte, fehlerhafte Bestellungen und Kundendienst

Falls der Verbraucher Folgendes erhält:

ein während des Transports beschädigtes Produkt;
ein anderes Produkt als bestellt;
ein Produkt mit fehlenden Zubehörteilen;

wird der Verbraucher gebeten, Mpmclassicair schnellstmöglich per E-Mail zu kontaktieren.

Der Verbraucher kann folgende Informationen bereitstellen:

Bestellnummer;
Fotos des Produkts;
Fotos der äußeren Verpackung;
Beschreibung des aufgetretenen Problems.

Mpmclassicair wird die Situation anhand der bereitgestellten Informationen prüfen und eine entsprechende Unterstützung anbieten.

9. Unterschied zwischen Stornierung einer Bestellung und Rückgabe

Wenn der Verbraucher eine Bestellung stornieren möchte, muss er Mpmclassicair so schnell wie möglich vor dem Versand des Produkts kontaktieren.

Wenn die Bestellung noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, kann Mpmclassicair die Stornierungsanfrage entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung prüfen.

Wenn das Produkt bereits versendet wurde, kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe gemäß dieser Rückgaberegelung beantragen.

10. Schutz der Verbraucherrechte

Diese Rückgaberegelung schränkt die Rechte der Verbraucher in Deutschland gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen nicht ein.

Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, eine fehlerhafte Lieferung erfolgt ist oder das Produkt wesentlich von der Bestellung abweicht, kann der Verbraucher Mpmclassicair kontaktieren und die entsprechenden Bestellinformationen bereitstellen.

Mpmclassicair prüft jede Situation entsprechend den jeweiligen Umständen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Rückgaberegelung, zum Rückerstattungsprozess oder zu einer Bestellung können Verbraucher Mpmclassicair über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

MPM CLASSIC AIR,CORP

Adresse:

1825 W 44TH PLACE, #809
HIALEAH, FL 33012
USA

Telefon:

+1 (407) 355-3564

E-Mail:

info@mpmclassicair.com

Geschäftszeiten:

Montag bis Freitag
08:00 bis 18:00 Uhr
(US-Ostküstenzeit)

Verbraucher können ihre Anfragen zur Rückgabe per E-Mail senden.

Mpmclassicair bearbeitet die eingegangenen Anfragen und antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

MPM CLASSIC AIR,CORP
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